A maior tendência de marketing de mídia social está de volta: as comunidades online estão no topo novamente.

O marketing de mídia social estava indo na direção errada por alguns anos. Quero dizer, os anúncios irritantes em todas as plataformas e mensageiros. Quem clica neles? Claramente, a menos que o anúncio seja perfeitamente segmentado, é apenas um desperdício de dinheiro e muitos outros recursos. E acredite, anúncios perfeitamente segmentados não são exibidos todos os dias.

Hoje, se você deseja construir uma forte presença online, construa uma comunidade.

Antes de tudo, as comunidades fornecem conteúdo gerado pelo usuário; portanto, metade do trabalho é feito para você.

Em segundo lugar, o conteúdo parece mais genuíno, real e centrado no usuário.

Observe sua linha do tempo do Facebook: lembre-se de quantas vezes você costumava ver postagens de páginas que segue e quantas postagens em grupo mais frequentes se tornaram? Bem, é por causa da “nova” política centrada na comunidade do Facebook que a equipe de Zuckerberg vem otimizando nos últimos dois anos. Ele também fornece uma distribuição horizontal de informações que é (ou pelo menos parece) mais democrática do que nunca.

E confira os “espaços” no Quora. A plataforma sempre esteve centrada no usuário, mas agora eles prestam mais atenção às comunidades.

Até o aplicativo de aprendizado Duolingo é o número 1 no mundo devido às comunidades se formarem. Os encontros, concursos e ligas; tudo isso faz parte da abordagem de construção da comunidade que mantém a empresa funcionando e a adição de usuários.

Lembre-se disso ao planejar sua próxima campanha: talvez em vez de PPC, você gaste um pouco mais em conteúdo de qualidade que pode ajudar a construir uma comunidade e agregar valor a longo prazo.